Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Geri Ödeme Tutarı Beklenenden Çift Kat, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

7

Denizbank Gümüşhane Kelkit şubesinden yaklaşık bir yıl önce yüzde 48 faiz oranı ile 500.000 TL tutarında, iki yıl vadeli bir kredi kullandım. O dönemde bana, bu krediyi iki sene içerisinde toplamda 500.000 TL olacak şekilde ödeyeceğim söylendi.

Bu yıl borcun tamamını kapatmak istediğimi belirttiğimde ise tarafıma, krediyi kapatmak için 940.000 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Alternatif olarak da bu sene 580.000 TL, gelecek sene de 580.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Başlangıçta belirtilenle şu an talep edilen tutar arasındaki bu büyük farkın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.

Bugün Kelkit şubesine giderek konuyu yeniden sordum ancak görevli personel yalnızca bu tutarları ödemem gerektiğini söyledi, detaylı bir izah ya da hesaplamaya ilişkin açıklama yapılmadı. Bunun üzerine diğer banka yetkilileri ve müdürlüklerle görüştüğümde, bu durumla ilgili şikayetçi olmam gerektiği ifade edildi.

Kredime uygulanan faiz ve toplam geri ödeme tutarının, bana kredi verilirken söylenenle neden bu kadar farklılaştığının açık ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını, gerekiyorsa hesaplamanın yeniden gözden geçirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 09:38 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredimde Erken Ödeme Talebinde Tam Tutar İstenmesi

97

Denizbank’ta mevcut kredimi 48 ay vade ile yapılandırdım. Ana para tutarım 110.000 TL, toplam geri ödeme tutarım ise 197...

Kalan Borç Ve Faizlerin Aşırı Yüksek Olması Şikayeti

637

Denizbank Bafra Şubesi üzerinden 16.05.2025 tarihinde 98.916 TL tutarında, 36 ay vadeli yapılandırma kredisi kullandım. ...

İzinim Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve Haksız Ücretlendirme

200

Denizbank tarafından bilgim ve açık onayım dışında, dışarıda yapılan bir başvuru ile adıma kredi kartı düzenlenmiştir. B...

Denizbank'tan Erken Kapatma Tutarındaki Haksız Devreden Faiz

993

Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak “devreden faiz tutarı” adı altında haksız bir talep ile karşı...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Denizbank Müşterisi Olarak Mağdur Kredi Hesaplama...

DenizbankMüşterisi Olarak Mağdur Kredi Hesaplama...

Profil fotoğrafı
Bilal
Denizbank Emekli Müşterine, Büyüklüğünü Göster!

Denizbank EmekliMüşterine, Büyüklüğünü Göster!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Denizbank Zorluk Çıkarıyor, Yapılandırma Yapmıyor!

Denizbank ZorlukÇıkarıyor, Yapılandırma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Orhan
Denizbank Teslimat Sorunu!

DenizbankTeslimat Sorunu!

Profil fotoğrafı
İdris

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri