to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta kendi telefon numaram, başka bir kişi adına kayıtlı görünüyor. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Talebime ait 2508300257000992 numaralı bildirim oluşturuldu. Müşteri hizmetleri, 72 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını belirtti ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bankada daha öncesinde hiçbir işlemim, hesabım yoktu. Kendi numaramın bir başkası adına kayıtlı olması, KVKK’ya aykırı bir durum oluşmasına neden olmaktadır. Ayrıca bu durum, kendi adıma bankaya karşı güvenlik endişelerimin artmasına yol açtı. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Denizbank adına aradığını söyleyen 0212 705 21 64 numaralı bir kişi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında adım, soyadım ve kart bilgilerim gibi kişisel bilgilerime sahip olduklarını fark ettim. Ancak yaptığım araştırma sonucunda bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını öğrendim. Şu ana kada...
İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...
Mobil uygulama üzerinden Denizbank müşterisi olmak istediğimde telefon numaramın Denizbank sisteminde başka bir müşteriye ait telefon numarası olarak kaydedilmiş görünüyor. Düzeltme için müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturdular. Bu düzeltme kaydının bir sonuç verebileceğine ihtimal dahi v...
Bugün 0212 705 33 27 numaralı telefondan Denizbank kart güvenliği adı altında arandım. Görüşme sırasında şahsıma ait baba adımı sordular ve söyledim. Ayrıca kartıma ve son iki hanesine dair bilgiye sahip olduklarını gördüm. Bu kişilerin bilgilerime nasıl ulaştığını anlamakta güçlük çekiyorum. Yaptığ...
Denizbank güvenlik sebebiyle internet bankacılığı ve normal şubeden dahi para çekemiyorum, çok mağdur oldum. Talep açtım fakat çok acilen çözüme ulaşılmasını rica ederim. Değerli müşterimiz, 2412200257000992 numaralı bildiriminiz bankamıza ulaşmış olup 3 gün (72 saat) içinde tarafınıza bilgi verilec...
Yorumlar