Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34494618

Kart Yenileme Sonrası Haksız Yıllık Aidat Tahsilatı Ve Söz Verilen İndirimlerin Uygulanmaması

profile
Sinan
Denizbank
09 Aralık 2025 10:42
354
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler iade edildi”

Denizbank Bonus Business kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır, yeni düzenlenen kartımı ise 1 aydır hem şahsi hem de şirket harcamalarım için düzenli olarak kullanıyorum. Kart yenileme sürecinde, yeni kartı almam halinde 2 yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Bu görüşmeye ait konuşma kayıtları bankanızda mevcuttur. Buna rağmen, 2025 yılı 7. ay ekstreme 1.049 TL ve 8. ay ekstreme yine 1.049 TL olmak üzere iki ayrı yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Bu tutarların iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak talebim olumsuz karşılandı ve aidatların iptal edilmeyeceği söylendi. Hem kart yenileme aşamasında 2 yıl aidat alınmayacağı yönünde verilen sözün tutulmamasını hem de itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Sonu 9063 ve 5855 ile biten Denizbank Bonus Business kredi kartlarımdan 7. ve 8. ayda tahsil edilen yıllık kart aidatlarının, kart yenileme sırasında tarafıma bildirilen şartlara uygun olarak tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
09 Aralık 2025 11:45 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sinan
Sinan
13 Aralık 2025 09:54

Teşekkürler iade edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yüksek Aidat Ve İade Talebinin Reddi Mağduriyet Yarattı

profile
Fethullah
Denizbank
03 Aralık 2025 15:40
570

Denizbank Bonus Business kredi kartım için 04.11.2025 tarihli ekstreme 1.049,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ancak son 3 yıldır limitinin düşük olması nedeniyle neredeyse hiç aktif olarak kullanmıyorum. Bu işlem sonrası Denizbank müşter...

kullanilmayan-kredi-karti-icin-yuksek-aidat-ve-iade-talebinin-reddi-magduriyet-yaratti-1.pdf
1 Yorum

Aidatsız Denilen Kredi Kartıma Son İki Yıldır Ücret Yansıtılıyor

profile
Şehriban
Denizbank
15 Kasım 2025 17:36
283

Denizbank çalışanı tarafından iş yerime getirilerek verilen ve 6 yıldır kullandığım Denizbank Bonus kredi kartım için, özellikle aidatsız olacağı belirtilmiş olmasına rağmen son iki yıldır yıllık kart aidatı kesilmektedir. Son olarak, 21 Ekim 2025 tarihinde sonu 5273 ile biten kredi kartıma 995,50 T...

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Kesildi, İadesini İstiyorum

profile
Çağatay
Denizbank
12 Temmuz 2025 15:48
15

Son dört rakamı 8098 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 10/07/2025 tarihinde 1.124 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, ...

yillik-kart-aidati-haksiz-yere-kesildi-iadesini-istiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Denizbank Bonus Business Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Bonus Business ekstre Denizbank Bonus Business hesap hareketleri Denizbank Bonus Business iade Denizbank iade Denizbank hesap hareketleri Denizbank kart yenileme Denizbank banka Denizbank kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri