to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Denizbank kredi kartıma, kartımda 5 adet otomatik ödeme talimatım bulunmasına ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen Mart 2026 ekstre döneminde kart aidatı yansıtılmıştır. Otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen yıllık kart aidatı alınmasını haksız ve sözleşme koşullarına aykırı buluyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebime olumsuz yanıt verildi ve kart aidatının iadesi yapılmadı.
Kartımdan tahsil edilen kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
