to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı İçin Haksız Borç Ve Bildirim Sorunu
Denizbank’a ait kredi kartımı tamamen kapattım ve kapatırken tüm borçlarımı ödedim, ekstra bir borcumun olmadığı açıkça belirtildi. Ancak son 2 aydan uzun süredir, özellikle bugün olmak üzere, tarafıma SMS yoluyla mevduat hayat sigortası primi veya borç bildirimi gönderilmeye devam ediliyor. Kartım tamamen kapalı olmasına rağmen ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde, bana yıllık sözleşme ve borç bildirimi gönderilmesini kabul etmiyorum.
Daha önce bu konuda herhangi bir bilgilendirme, onay ya da sözleşme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hizmet saatleri dışında olduğu için görüşme sağlayamadım. Öğrenciyim ve mağduriyet yaşıyorum; kullanılmayan ve tamamen kapatılmış bir kart için bana borç çıkarılmasını kesinlikle istemiyorum. Denizbank’tan, olmayan borcun iptal edilmesini ve bu tür bildirimlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
