to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan KMH Borcumun Hâlâ Borçlu Görünmesi Ve Sicilimin Düzeltilmemesi
Denizbank Antakya şubesine bağlı hesabıma ait KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, aradan 6 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ Birikim Varlık Yönetimi’ne borçlu olarak gösteriliyorum. Defalarca hem bankayla hem de ilgili varlık yönetimiyle iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu ihmalkârlık nedeniyle mağdur ediliyorum ve ileride kredi notumun olumsuz etkilenmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Borcumun kapatıldığına dair resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca sicilimin derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
29.02.2024 tarihinde kredili mevduat hesabıma 800 TL para aktararak hesabımı tamamen kapattım. Bu tarihten sonra yaklaşık bir buçuk yıl boyunca cep şubeden hesabımı düzenli olarak kontrol ettim ve herhangi bir borç ya da bakiye gözükmedi. Buna rağmen, hesabımın Birlik Varlık Yönetim Şirketi’ne devredildiği bilgisini aldım. Bankaya gittiğimde, hesabın 90 gün içerisinde varlık yönetimine devredilebileceği söylendi. Ancak Birlik Varlık Yönetimi ise hesabın kendilerine 06.09.2025 tarihinde aktarıldığını belirtiyor. Her iki kurum da konuyla ilgili açıklama yapamıyor ve sürekli olarak sorumluluğu birbirlerine yönlendiriyorlar.
Ayrıca, bu süre zarfında bankadan herhangi bir arama ya da borç bilgilendirme mesajı da almadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve varsa haksız yapılan işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
