Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Kartımdaki Alacağım İade Edilmiyor, Süreç Uzadı

22 Ekim 14:55
124

Denizbank Bonus Business Select kredi kartımı yaklaşık 01.10.2025 tarihinde kapatma talebinde bulundum ve kartım kapatıldı. Ancak kartıma gelen iadeler nedeniyle yaklaşık 60.000 TL tutarında alacaklı duruma düştüm. 09.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde iki kez iade talebinde bulundum.

Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde işlemlerin provizyonda olduğu, talebimin alındığı ve kısa sürede çözüleceği söylendi. Başta işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme de iletilmedi. Diğer bankalarda benzer bir sorun yaşamazken, sadece Denizbank’ta bu şekilde mağdur edildim.

Kartımın ilk 6 ve son 4 hanesi: 5101 18** **** 8768. Alacağımın bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

23 Ekim 10:54 (Şikayetten 19 saat sonra)
İsa
23 Ekim 15:03

Ayın 13 ünde aynı mail gönderilmiş 17 sinde yine aynı mail bugün 23 sadece mail göndermek ile yetiniyor Denizbank alacağım parayı hala göndermemekte diretiyorlar. Vakit geçirmekten başka yapılan hiçbir işlem yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Kart Ücreti İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Emre
31 Ekim 13:02
344
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri