to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesaba Haksız Maxi KOBİ Paket Ücreti Yansıtılması
Denizbank ile yıllar önce çalışıyordum, ancak geçen sene Ankara İzmir Caddesi şubesine giderek bankayla olan tüm ilişkimi tamamen sonlandırdım. Şube personeli de bütün ürün ve hesaplarımın kapandığını, bankayla ilişiğimin kalmadığını bana açıkça söyledi.
Buna rağmen geçen sene ve bu sene “Maxi KOBİ paket ücreti” adı altında, bankayı hiçbir şekilde kullanmadığım halde tarafıma borç yansıtılmaya devam ediliyor. İki senede yaklaşık 6.000 TL civarında bir tutar talep ediliyor ve bu durumu tamamen haksız buluyorum.
Konu ile ilgili hem Ankara İzmir Caddesi şubesine bizzat gittim hem de çağrı merkezini aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şubedeki personel bu paranın kesinlikle ödenmesi gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı.
Bankayla ilişkimin geçen sene tamamen kesilmesine rağmen yansıtılan bu Maxi KOBİ paket ücretlerinin haksız olduğunu düşünüyorum. Özellikle geçen seneye ait haksız kesintilerin tarafıma iadesini ve bu sene için talep edilen Maxi KOBİ paket ücretinin iptal edilerek benden herhangi bir ödeme istenmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala dönüş yapmadınız
