Kapan Hukuk Bürosu’nun Saygısız Ve Tehditkar Telefon Görüşmesi

Denizbank kredi kartı borcumla ilgili olarak Kapan Hukuk Bürosu tarafından yaklaşık 15 dakika önce telefonla arandım. Görüşme daha başından itibaren son derece saygısız ve kaba bir üslupla yürütüldü, karşı taraf sesini yükselterek konuştu ve “Siz kimsiniz?” gibi ifadeler kullandı.

Ben görüşme boyunca gayet sakin ve saygılı bir şekilde konuşmama rağmen, karşı taraf bağırarak ve azarlayıcı bir tavırla yaklaştı. Borcun ödenmesi ve icra başlatılacağı bilgisini vermek için aradıklarını söylediler; ancak bunu tamamen tehditkar ve kırıcı bir dille yaptılar. Yaklaşık 5 dakika süren bu konuşmada kendimi hem rencide edilmiş hem de baskı altında hissettim.

Borç bilgisinin elbette iletilmesini anlayabilirim, ancak bunun insanlara bu şekilde, hakaret eder gibi ve bağırarak yapılmasını asla kabul etmiyorum. Denizbank’ın birlikte çalıştığı Kapan Hukuk Bürosu’nun bu davranışı nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini, ilgili personelin üslup ve davranışı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve mümkünse bundan sonra bu avukatlık bürosu ile tekrar muhatap edilmemeyi talep ediyorum.