Denizbank Kapalı Kartıma Bilgim Dışında Borç Ve Sigorta İşlemi Yapılması

Murat · 2025-10-31T10:44:34+03:00

2023 yılında Denizbank üretici kredi kartımın borcunu tamamen kapattım ve müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kullanıma kapatılıp iptal edilmesini talep ettim. Temsilciyle yaptığım görüşmede kartımın iptal edildiği söylendi, ben de kartı fiziksel olarak imha ettim. Mobil uygulamada da kart görünmüyordu. O tarihten bu yana herhangi bir borç ya da bilgilendirme almadım. Ancak yaklaşık 15 gün önce, tarafıma 42 TL tutarında bir borç olduğu bildirildi ve ayrıca kapalı olan kartıma bilgim dışında Metlife üretici kart hayat sigortasının yenilendiğine dair e-posta geldi. Kartımın kapalı ve kullanılamaz durumda olmasına rağmen, 3 yıl sonra böyle bir borç çıkarılması ve iznim olmadan sigorta yenilenmesi kabul edilemez. Bu işlemi açıkça yanlış buluyorum. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca BDDK ve SEDDK'ya da şikayette bulundum. Bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemeyeceğim. Bankanın bu işlemi nedeniyle kredi notumun etkilenmesinden ve yaşadığım maddi-manevi mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Kartıma ait olmayan borcun ve sigorta işleminin iptal edilmesini, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Murat

Bu konu sonuca ulaştı ve banka hatasını kabul edip 24 TL iade etti para önemli bir para değil benim gibi nice insanların canı yanmasın ve tazminat davası açıyorum

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Haksız Kesinti

Batuhan

Denizbank

2.169

Konu: Bilgim dışında yapılan sigorta poliçesinin iptali ve tahsil edilen tutarın iadesi talebi Denizbank’a ait kredi kartımdan, Aralık 2024 tarihinden itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" kapsamında toplamda 2.647,71 T...

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-6.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-5.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-4.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-3.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-2.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Poliçeleri Ve Ücret İadesi Sorunu

Figen

Denizbank

2.528

Mayıs 2023 tarihinden itibaren Denizbank aracılığıyla Metlife Sigorta tarafından adıma “Metlife Hayat Sigortası” ve “Kartım Güvende Sigortası” isimli iki ayrı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve tarafımdan hiçbir bilgi ve onay alınmaksızın kredi kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edilmiştir. Bu durum...

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policeleri-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policeleri-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Denizbank Ve Metlife Müşteri Temsilcilerinin Sorumsuzluğu!

Onur

Denizbank

682

1 yıl önce Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Metlife tarafından kart borcum güvende sigortası teklifinde bulunuldu. Kabul ettim ve ücretlendirmeye tabi tutuldum. Bu yıl tekrar yenilemek için aradıklarında red ettim istemediğimi söyledim. Söylememe rağmen müşteri temsilcisi tekrar on...

Güvende Hayat Sigortası Ücret İadesi Talebi

Yasemin

Denizbank

3.986

Denizbank Metlife Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi'ne; kart borcum için 'Güvende Hayat Sigortası' adı altında hesabımdan çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu'nun 13. maddesi gereği, kredi çekme faaliyetinde sigorta poliçesinin iptali ve bu mevcut tu...

Güvende Hayat Sigortası Ücret İadesi Talebi

Denizbank Üretici Kart Haksız Çekim Yapıldı

Mehmet

Denizbank

2.075

5584 4300 **** **62 numaralı DenizBank üretici kartımı 2022 yılı Aralık ayında teslim aldım. Ancak cüzdanımdan dahi çıkarmadığım karttan 27/01/2023 tarihinde 'Fatura Satış' başlığı altında 1384,50 TL çekim yapılmıştır ve hemen ardından birkaç gün sonra, 30/01/2023 tarihinde MetLife UK Hayat Sigorta ...