to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce Denizbank ile tüm ilişkimi kesip hesabımı ve kredi kartımı kapatmama rağmen, kısa süre önce tarafıma 1.000 TL tutarında kredili mevduat borcu çıkarıldığını öğrendim. Bu borçla ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım; SMS, e-posta ya da arama yoluyla tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı. Hesabım kapalı olduğu ve bankayla hiçbir işlemim olmadığı halde, bu borcun yansıtılması nedeniyle kredi notum da düştü. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen başarılı olamadım.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, haksız yere oluşturulan borcun silinmesini ve kredi notumun eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Yıllar önce Denizbank’ta kredi kartı kullanıyordum ve bu kartı yaklaşık 10 yıl önce kapattım. Kredi kartı kapandıktan sonra hesabı ve kartlarını hiç kullanmadım, herhangi bir ekstre, borç bildirimi ya da kullanım yapmadım. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra beni arayarak normal hesap kartı üzerinden kmk ücreti adı altında yaklaşık 1.000 TL borç çıkarıldığını söylediler.
Yaklaşık 10 yıldır hiç kullanım olmayan bir kart ve hesap için sonradan böyle bir ücret çıkarılması ve bunun tarafıma zamanında bildirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Görüşme sırasında bankanın tarafıma herhangi bir çözüm sunmaması, “git mahkemeye ver” şeklinde cevap verilmesi de ayrıca rahatsız edicidir.
Denizbank’ın yıllardır kullanılmayan ve kapanmış olduğunu düşündüğüm bu hesap/kart üzerinden çıkarılan kmk ücretine ait borcu tamamen silmesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ve uygulamaya giriş yapamıyorum sürekli kimlik NFC ile tarama yaptığında 99 takılıp kalıyor sonuç alamaz isem avukat ile görüşme yapacağım kredi kartım kapatım hiç harcama yapmadığım halde kmk ücreti adı altında borç çıkıyor bir de utanmadan avukat vereceğiz seni diyorsunuz
Denizbank A.Ş. ile yıllar önce tüm ilişiğimi kesip, bankaya giderek kredi kartımı kapatmış ve daha sonra katiyen aktive etmemiş olmama rağmen bugün bir kredi kartı borcum olduğunu öğreniyorum. Müşterileri olmadığım için hiçbir yetkiliden bilgi alamıyorum; ve fakat yapmamış olduğum bir harcama yıllar...
Bundan yaklaşık 5 yıl önce Manavgat orman yangını dolasıyla benim hiçbir şekilde bilgim olmadan güya Denizbank kredili mevduat hesap borcumu erteleme yapmış ve benim bu durumdan asla haberim yok. En önemliside böyle bir borcum oluşmuş bankaya ve 5 yıl boyunca ne bir SMS ne de bir arama bilgilendirme...
Merhabalar, Denizbank’ın saha temsilcilerinden biri benimle iletişime geçerek kart teslim ettiğini belirtti. Uzun bir bilgilendirme sürecinin ardından beni ikna etti ve birlikte bankanın mobil uygulamasını indirerek giriş yaptık. Bu süreçte bana bir kredi kartı tanımlandı. Temsilci, herhangi bir h...
Denizbank’ta yıllar önce açılmış bir mevduat hesabım bulunmaktaydı ve uzun süredir herhangi bir işlem yapmadım. Şu anda bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, benden kredi kartı bilgisi isteniyor. Ancak Denizbank’a ait hiçbir kartım veya aktif bir ürünüm yok. Müşteri hizmetlerine bu nede...
Yorumlar