to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Dosya İçin Haksız Ödeme Talebi Ve Findeks Bildirimi Sorunu
Kredili mevduat hesabım icralık olmuş ve Dizdaroğlu Hukuk Bürosu tarafından maaş haczi yoluyla borcum tahsil edilmiştir. Borcum şu anda kapalı olarak görünmekte, dosya içerisinde avukatın fek yazısı da bulunmaktadır. Ancak hem avukat hem de Denizbank, kapalı olan dosya için benden 900 TL daha ödeme talep etmektedir. 2023/52989 ve 2023/44030 numaralı dosyalar için bu haksız talep devam etmektedir.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Defalarca Denizbank müşteri hizmetleri ve Dizdaroğlu Hukuk Bürosu ile iletişime geçtim; ancak banka, konuyu avukatla çözmemi söyleyip yardımcı olmadı. Avukat ise kapalı dosya için haksız olarak ödeme talebini sürdürmektedir. Hesabım tamamen kapalıdır ve borçsuz görünmektedir.
Ayrıca, kanuni takip sürecinin sonlandığı Findeks’e bildirilmediği için kredi notum olumsuz etkilenmektedir. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen mağdur ediliyorum.
21124238 numaralı müşteriniz olarak, kanuni takip sürecinin sonlandığının Findeks’e acilen bildirilmesini ve kapalı dosya için yapılan haksız ödeme talebinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredili mevduat hesabıma ait borcumu yaklaşık 6 ay önce maaş haczi ve icra yoluyla tamamen ödedim. Ancak Findeks risk raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünmektedir. Ankara’da yaşıyorum ve bu süreçte Denizbank ile avukatlarıyla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm; herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma iletildi. Elimde borcumu ödediğime dair dekontlar ve belgeler de mevcut.
Tüm borcumu kapatmama ve tarafıma herhangi bir borç kalmadığının iletilmesine rağmen, Findeks raporumda kanuni takip kaydının hâlâ yer alması maddi olarak olumsuz etkilenmeme sebep oluyor. Denizbank’ın Findeks’e gerekli bildirimi yaparak kanuni takip kaydını kaldırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz geri dönüş sağlanmadı. Hala kapalı dosyadan Findeks kredi notumda Kanuni takip ibaresi var ancak borç kısmında sıfır yazıyor.
