to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank DenizKartım uygulaması üzerinden Haziran ayında 4 defa 800 TL lik yakıt alışverişine 5 nci alışta 230 TL Bonus katıldım. Uygulama üzerinden kaç defa satın aldığımı check edebiliyorum. 5 nci alışverişimi de daha önce de satın aldığım istasyondan satın aldım. (7 Temmuz ) İstasyon Bonus üyesi Samsun Atakum Atakent Shell smu petrol. Ancak benim 5 nci alışverişim Bonus pos cihazından geçmemiş. Dolayısıyla banka benim kazandığım 230 TL bonusu ekstrede göstermiyor. İstasyon çalışanı Bonus üyesi olmasına rağmen benim son harcamamı başka pos cihazından geçirdiği için bu 230 TL yi kaybettim. Çünkü öncekilerde Bonus harcamam görünüyor aynı istasyonda. Bu durumda kimse sorumluluk almıyor. Bankayı aradığımda istasyon Bonus üyesi değil diyor. Çok saçma bir durum ben müşteri olarak sürekli hangi postan çektiklerini kontrol etmek zorunda mıyım? Asıl olan kredi kartının kendisi değil midir?
Bugün yani 4 Ağustos 2024 itibariyle müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapamayacağını söyledi. Yine bugün smu petrol Shell istasyonunu Bonus üyesi olup olmadığını teyit için istasyona gittim. Tabii ki Bonus üyesi. Ayrıca daha önce de yakıt almıştım.
Sonuç itibariyle müşterinin aklıyla oynuyorlar. Denizbank bunu ilk defa da yapmıyor. Daha önce 3-4 defa daha yaşadım. O zaman böyle bir kampanya yapmayın. Bu durumu da düzeltmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Denizbank 230 TL Bonus hakkımı kazandığım halde vermedi. Temmuz ayında Opet'te 230 TL Bonus kampanyasına katıldım. Temmuz ayında 4 tane akaryakıt ödem...
52023 yılında Denizbank'tan Bonus kredi kartı satışı için arandım. Kredi kartına ihtiyacım olmadığı için tek koşul olarak yıllık aidat ödemeyeceğimi ısrarla dile getirdim. Denizbank çalışanı "bankamız aidat değil müşteri kazanmaya özen göstermektedir. Aidat yansıtılmayacak ancak yansıtılırsa da aray...
1-31 Mayıs arası markette ilk 400TL sonrası her 400TL harcamaya 50 toplam 250TL Bonus başlıklı kampanyaya katıldım. Başlık ve kampanya açıklaması çelişkili olduğu için 14 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana 6 adet 400TL market harcaması yapmam neticesinde 250TL Bonus yatacağı bilgisi v...
Denizbank Bonus kredi kartımla Petrol Ofisi istasyonlarından 4 kez yakıt alışverişi yaptım. Kampanya gereği vaat edilen indirimi kazanmış görünüyorken, bugün baktığım da sadece 2 si kampanyaya dahil edilmiştir diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 4 kere yapılan alışverişi gördüğünü, ancak birk...
Denizbank ile, yaşadığım bir sorun hakkında size bilgi vermek ve şikayette bulunmak amacıyla yazıyorum. Öncelikle, size yönelik hizmetlerinizden ve sunduğunuz fırsatlardan dolayı şimdiye kadar memnuniyetimi dile getirmek isterim. Ancak son yaşadığım deneyim, beni endişelendirdi ve hayal kırıklığına ...
Yorumlar