Ana Sayfa
Denizbank
Promosyon
Kampanya İptali Sonrası KMH Hesabıma Haksız Borç Yansıtıldı

ID:33845153

Kampanya İptali Sonrası KMH Hesabıma Haksız Borç Yansıtıldı

Mücahit

Denizbank

03 Ekim 2025 13:11

2.314

03/02/2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden "Deniz’e Gel Kazan" kampanyasına katılım sağladım. Deniz’e Gel Kazan Program Koşulları ve Taahhütnamesinin 10. Maddesinde, "Ödül kazanımının gerçekleştiği tarihten program bitiş tarihine kadar her ayın son takvim günü katılımcının sahip olduğu ürünler kontrol edilecek ve bu formun 2.1. Ve 2.2. Maddesinde yer alan ürünlerden herhangi birinin bulunmaması durumunda katılımcı programdan çıkarılacaktır. Bu durumda katılımcıya verilen ödül, programda kaldığı gün esas alınarak geri alınacaktır." denilmektedir.

Ancak, taahhütnameye aykırı olarak 03/10/2025 tarihinde (bugün) kampanya iptal edilmiş ve KMH hesabıma -3.786,89 TL borçlandırma yapılmıştır. Bankanın iddiasının aksine, katılım tarihinden sonraki 30 gün içinde para gönderimi yapılması gerektiği, sonraki aylarda ise bir önceki para gönderim tarihi üzerinden 30 gün sayılarak taahhüt bedelinin yatırılmaya devam edilmesi gerektiği kampanya koşullarından net olarak anlaşılmamaktadır. Taahhütnamenin 10. Maddesinde açıkça, ayın son takvim gününe kadar taahhüt edilen nakit tutarın tek seferde Denizbank vadesiz tl hesabına yatırılması gerektiği belirtilmektedir. Bunun aksini iddia etmek mümkün değildir.

03/10/2025 tarihinde hesaba para gönderimi yapılmasına rağmen, KMH hesabıma 3.786,89 TL borç yansıtılması tarafıma haksızlık olmuştur. Bu nedenle, KMH’a yansıtılan 3.786,89 TL borcun iadesini talep ediyorum.

Müşteri numaram: 24417195.

Denizbank

03 Ekim 2025 16:47 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartları Açık Olmasına Rağmen Haksız Şekilde Kampanyadan Çıkarıldım

Saim

Denizbank

07 Temmuz 2025 16:07

2.776

04-04-2025 Tarihinde Denize gel kazan kampanyasına katılım sağlayıp gerekli şartları sağladım. 25-04-2025 Tarihinde Hesabıma 100.000TL giriş olduktan sonra ödül hesabıma yattı. 20.05.2025 tarihinde istenilen para miktarını hesabıma yine yatırdım. 23.06.2025 tarihinde tarafıma gelen mobil Bildirim il...

Kampanya Şartlarına Uygun İşlem Yapmama Rağmen Haksız Şekilde Kampanyadan Çıkarıldım

Sevcan

Denizbank

17 Temmuz 2025 15:13

612

Denize gel kazan kampanyasına katılım sağlayıp gerekli şartları sağladım. Hesabıma 100.000TL giriş olduktan sonra ödül hesabıma yattı. Takip eden her ay istenilen para miktarını hesabıma yine yatırdım. 15.07.2025 tarihinde tarafıma gelen mobil Bildirim ile Kampanyadan çıkışım yapıldığını öğrendim. B...

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kampanya Şartları Net Olmadığı İçin Haksız Yere Kampanyadan Çıkarılma Endişesi

Ümit

Denizbank

27 Mayıs 2025 23:50

163

"Teşekkür ediyorum."

Buse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Promosyonunun Geri Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Buse

Denizbank

20 Temmuz 2025 09:52

2.823

"Param iade edildi teşekkürler"

Denizbank Kampanya Şartları Net Olmadığı İçin Haksız Yere Kampanyadan Çıkarılma Endişesi

Özlem

Denizbank

27 Mayıs 2025 23:56

151

Denize Gel Kazan Kampanyasına katılım sağlayıp gerekli şartları sağladım. 14.04.2025 Tarihinde ödül hesabıma yattı. 15.05.2025 Tarihinde istenilen para miktarını hesabıma yine yatırdım. 27.05.2025 Tarihinde tarafıma gelen SMS de parayı ayın 14'ünde yatırmam gerektiğine dair SMS aldım. Bu SMS'in sonu...