to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Promosyonunun Geri Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank'ın hoş geldin kampanyası kapsamında hesabıma 12 Nisan 2025 tarihinde 9.000 TL promosyon yatırıldı. Tüm şartları 100.000 TL'yi her ay eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, 16 Temmuz 2025'te hesabımdan 7.500 TL tutarında bir geri çekim işlemi yapıldı ve bu işlem proje KMH adı altında gösterildi. Şube veya müşteri temsilcilerinden bu konuda hiçbir şekilde detaylı bilgi ya da çözüm alamadım.
Başvuru esnasında hem yapılan görüşmelerde hem de taahhüt sözleşmesinde farklı ve belirsiz ifadeler kullanıldı, ayrıca promosyonun geri alınacağına dair bir tarih veya uyarı belirtilmedi. Çevremde aynı işlemleri yapan başka kişilerde böyle bir geri alma işlemi yapılmazken, bana özel olarak promosyonun geri alınması mağduriyetime yol açtı. Ayrıca kredi için ayırdığım paraya da iznim olmadan müdahale edildiğini düşünüyorum.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve promosyonumun tekrar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bütün kredilerimi eksiksiz yatırmış olmama rağmen, -7.500 TL hesabımdan çekilmiş olup Acil olarak para hesabıma geri yatırılması rica olunur
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Param iade edildi teşekkürler
