Ana Sayfa
Denizbank
Jumbo KOBİ Ücreti Bilgilendirme Yapmadan Kesildi, İade Ve Açıklama Talebi

ID:35084012

Jumbo KOBİ Ücreti Bilgilendirme Yapmadan Kesildi, İade Ve Açıklama Talebi

Muhittin

Denizbank

04 Şubat 12:47

111

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 15 Ocak tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Jumbo KOBİ” adı altında 10.699 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili öncesinde ne sözlü ne de yazılı olarak bir onayım alınmamıştır.

Ben yurt dışında yaşıyorum ve hesabımla ilgili işlemler için anneme vekâlet verdim. Annem konuyu öğrenmek için şubeye gittiğinde, kendisine yaşından dolayı anlamadığı ima edilerek geçiştirilmiş ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Ardından ben de banka şube müdürüne WhatsApp üzerinden yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Herhangi bir onayım ve bilgim olmadan tahsil edilen bu 10.699 TL’lik Jumbo KOBİ ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesintinin hangi gerekçeyle ve hangi sözleşmeye dayanarak yapıldığı konusunda da açık ve yazılı bir açıklama istiyorum.

Denizbank

06 Şubat 20:50 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jumbo KOBİ Paketi İçin Yetkisiz Tahsilata Karşı İade Ve Açıklama Talebi

Sefa

Denizbank

25 Ocak 00:36

264

21.01.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan “Jumbo KOBİ” adı altında 10.669 TL çekim yapıldığını internet bankacılığına girerek fark ettim. 19 Ocak Pazartesi günü tarafıma bu paketin yenileneceğine ve 10.669 TL tahsilat yapılacağına dair SMS gelir gelmez bankayı arayıp, böyle bir talebim olmadığını, b...

jumbo-kobi-paketi-icin-yetkisiz-tahsilata-karsi-iade-ve-aciklama-talebi-2.pdf

jumbo-kobi-paketi-icin-yetkisiz-tahsilata-karsi-iade-ve-aciklama-talebi-1.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Sorunu

Mehmet

Denizbank

22 Kasım 2025 15:27

811

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası adı altında kesinti yapıldığını 19 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Bu sigortaya ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık bir onayım da bulunmuyor. Durumu öğrendikten sonra banka ile görüş...

2 Destek

Türker sonuçtan memnun

Çözüldü

Onaysız 153,85 TL Kesinti Ve İade Talebi

Türker

Denizbank

27 Ocak 16:19

611

"İadem Gerçekleşti. Teşekkür Ederim."

İlker sonuçtan hiç memnun değil

İznim Olmadan Kesilen 3.360 TL Dijital Koruma Paketi Ücreti İadesi Ve Poliçe İptali Talebi

İlker

Denizbank

13 Ocak 19:38

210

Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında “dijital koruma paketi” adı altında 3.360 TL tutarında para çekilmiştir. Herhangi bir onayım, talebim veya imzam olmamasına rağmen bu işlem gün içinde hesabıma yansımıştır. Daha önce banka tarafından yapılan aramalarda koruma paketi, sigorta vb. hiç...

iznim-olmadan-kesilen-3360-tl-dijital-koruma-paketi-ucreti-iadesi-ve-police-iptali-talebi-3.jpg

iznim-olmadan-kesilen-3360-tl-dijital-koruma-paketi-ucreti-iadesi-ve-police-iptali-talebi-2.jpg

iznim-olmadan-kesilen-3360-tl-dijital-koruma-paketi-ucreti-iadesi-ve-police-iptali-talebi-1.jpg

Sami sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank’tan Yetkisiz 10.090 TL İşlem İade Talebi

Sami

Denizbank

23 Ocak 23:15

270

Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Koru Sigorta adına 9 Ocak tarihinde 10.090 TL tutarında işlem yapılmıştır. Herhangi bir sigorta tal...