to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz KMH Çekimi Ve Kredi Kartı Yeniden Yapılandırma Engeli
Denizbank Bonus kredi kartı borcumu bilerek ödemedim, kartı yapılandırabilmek için bekliyordum. Ancak 17 Şubat tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, vadesiz KMH hesabımdan kredi kartıma asgari ödeme tutarı çekilerek ödeme yapılmış.
Bu durumu fark edince Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve KMH hesabımdan çekilen tutarın yeniden KMH hesabıma iadesini talep ettim. Ancak böyle bir işlem yapılamayacağını, kredi kartıma ödeme geçtiği için de artık yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Benim bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle şu an hem KMH hesabımda beklemediğim bir borç oluştu hem de asıl amacım olan kredi kartı yapılandırmasını yapamıyorum.
Denizbank’ın KMH hesabımdan iznim olmadan çekilen asgari ödeme tutarının KMH hesabıma iade edilmesini ve Bonus kredi kartı borcumu yapılandırma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank yetkililerine, KMH hesabımdan iznim olmadan çekilen asgari ödeme tutarının iadesi ve kredi kartımın yapılandırılması konusundaki olumlu çözüm için teşekkür ederim.
