İptal Talebime Rağmen Otomatik Yenileme Ve Kesinti

Eureko Sigorta güvencesiyle Garanti BBVA üzerinden 25.07.2025 tarihinde 1 yıllık paket grup ferdi kaza sigorta poliçesi yaptırdım. 25.07.2026 tarihinde ise onayım ve talebim olmamasına rağmen poliçemin otomatik olarak yenilendiğini ve hesabımdan çekim yapılmaya çalışıldığını öğrendim.

Yenileme tarihinden iki gün önce Eureko/Bankayı arayarak poliçeyi yenilemek istemediğimi, iptal talebim olduğunu açıkça ilettim ve bana işlemin işleme alındığı söylendi. Buna rağmen 25.07.2026 tarihinde 127580061 numaralı poliçem için 8.809,52 TL net prim ve 440,48 TL gider vergisi olmak üzere toplam 9.250,00 TL tutarında prim, Garanti BBVA nezdindeki 00680 629**** numaralı hesabımdan çekilmek üzere ödeme planına işlenmiş durumda.

Onayım olmadan ve açık iptal talebime rağmen yapılan bu otomatik yenileme ve tahsilat girişimini kabul etmiyorum. Poliçemin 25.07.2026 yenilemesi itibarıyla iptal edilmesini ve kendi hatalarından kaynaklanan bu işlemin tamamen geri alınarak hesabımdan tahsil edilen/edilmek istenen 9.250,00 TL tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Yaşanan bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de halen müşteri hizmetlerine ulaşmakta ve net bir cevap almakta zorlanıyorum. İptal ve iade talebimin acilen işleme alınarak tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.