to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Kart Aidatı İçin İade Talebi
Denizbank’a ait, Ramazan Ş**** adına kayıtlı ve son 4 hanesi 1090 olan kredi kartımdan 22 Temmuz tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrasında banka ile görüşmeme rağmen aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Müşteri olarak bu durumdan hem mağdur hem de rahatsız oldum.
Kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Acil olarak Mağduriyet im giderebilmesini rica ediyorum
Denizbank'tan 22 Temmuz'da 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bu kesinti için onayım olmadı. Banka iade etmeyeceğini söyledi, ben de iadenin yapılmadığını ve sorunun çözülmediğini belirttim. Şu an banka ile tüm ilişkimi azaltarak hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
