to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 1.094 TL İçin İade Ve Güvenlik Önlemleri Talebi
04.07.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 1.094 TL tutarında mobil uygulama üzerinden para çekimi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim ve tarafımdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtiğimde bana Antalya’da bulunduğum için en yakın Serik şubesine gitmem söylendi. İzinsiz bir işlem söz konusu olmasına rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Hesabımdan iznim olmadan çekilen 1.094 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank hesabımdan 04.07.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında önce 51,92 TL, ardından da 1.038 TL para çekildi. Bu işlemlerle ilgili olarak banka itiraz kaydı oluşturdu ve gerekli işlemleri yaptığını iletti. Bu nedenle hesabıma bloke koydurmak zorunda kaldım.
Dün sabah Antalya Denizbank Serik şubesine giderek blokenin kaldırılması için başvuruda bulundum. Şubedeki görevli hesabımın en geç 30 dakika içinde açılacağını söyledi. Ancak o görüşmeden bu yana yaklaşık 28 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve mobil bankacılık uygulamasına da giriş yapamıyorum.
Söz konusu hesap benim maaş hesabım olduğu için bu blokeden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. İzinsiz işlem itirazımın hızla sonuçlandırılmasını, haksız para çekimlerinin iadesini ve maaş hesabımdaki blokajın acilen kaldırılarak mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir geri dönüş veya destek sağlanmadı
