Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Açılan Kredili Mevduat Hesabı Borcunun İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmesi

3 Temmuz 11:0927

Yıllar önce Ankara Elvankent’te çalıştığım iş yerine Denizbank çalışanı gelerek bana kredi kartı çıkarmak istediğini, bundan prim kazandığını, kartı kullanmama gerek olmadığını, birkaç gün sonra kırıp atabileceğimi söyledi. O sırada iş yoğunluğum nedeniyle bir an önce konunun kapanması için kabul ettim. Sadece kredi kartı istediğimi özellikle belirttim, başka bir ürün talebim kesinlikle olmadı.

Bu görüşmeden sonra kartı hiç kullanmadım, mobil bankacılık uygulaması bile yüklemedim, kart için şifre dahi oluşturmadım ve bir süre sonra kartı kırıp attım. Buna rağmen, benim bilgim ve onayım olmadan o gün gelen personel tarafından üzerime kredili mevduat hesabı açıldığını, yaklaşık iki aydır tarafıma gelen SMS’lerle öğrenmiş bulunuyorum. Mesajlarda kredili mevduat hesabına ilişkin gecikme bulunduğu, gecikmedeki bakiyeyi ödemem gerektiği bildiriliyor, ancak ne kadar bir borç olduğu bile bana açık şekilde belirtilmedi.

Benim talebim dışında, haberim ve onayım olmadan açılan bir kredili mevduat hesabının borcunu ödemek istemiyorum. Zaten şu an işsizim, düzenli bir gelirim yok ve çok zor bir dönemden geçiyorum. Kullanmadığım, hatta varlığından dahi haberdar olmadığım bir ürün için borçlandırılmamı kabul etmiyorum.

Bu nedenle, adıma açılan söz konusu kredili mevduat hesabının detaylı olarak incelenmesini, imza ve onay kayıtlarımın kontrol edilmesini, hukuka ve bankacılık mevzuatına aykırı bir şekilde açıldıysa tüm borcun iptal edilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

3 Temmuz 12:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank İzinsiz Açılan Kredili Mevduat Hesabı ve 600 TL Ücret Talebi

29 Aralık 2025 20:321.570

Denizbank nezdinde bilgim ve onayım dışında “kurtaran hesap / kredili mevduat hesabı” açıldığını, bu durumu ise yalnızca...

1

İzni Olmadan Açılan Kredi Mevduat Hesabı Ve Haksız Ücretlendirme

8 Mayıs 10:49160

Kasım ayında Denizbank adına çalışan B**** Ç***** isimli saha personeli iş yerime gelerek, istemediğim halde kendi kotas...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri