to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Denizbank Hesabının Derhal Kapatılması Talebi
10.06.2026 günü saat 14:00 civarında, e-Devlet üzerinden adıma açılmış ve benim hiçbir şekilde kullanmadığım bir Denizbank hesabı olduğunu fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak tarafıma daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesap açılışına dair herhangi bir onay vermedim.
Hesabın kapatılması ve durumun netleşmesi için müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bunun üzerine 10.06.2026 tarihinde saat 14:45’te şüpheli işlemler menüsünden N***Hanım ile görüştüm ancak kendisi de sorunu çözme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve hesabın kapatılması yönünde somut bir adım atılmadı.
Ben Ankara’da ikamet ediyorum ve e-Devlet ekran görüntüsünde görünen, bilgim ve onayım dışında açılmış olan bu hesap nedeniyle endişe duyuyorum. Adıma açılmış olan her türlü hesap, kredi kartı ve benzeri tüm bankacılık ürünlerinin derhal kapatılmasını ve bu hesaplar üzerinden yapılmış veya yapılabilecek işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluk tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.
Adıma izinsiz açılan bu hesapların detaylı şekilde incelenerek konuyla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gidip şubeden kapattım ama şubeye ulaşma imkanım olmasa hiçbir şekilde hesap kapatmam mümkün olmayacaktı. Bu bankadan hesap açmayı düşünenler bunu iyi düşünsün.
