to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 995,50 TL Yıllık Ücret Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Denizbank’ın sonu 1644 ile biten Gold kredi kartını yaklaşık 2022 yılından beri kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinde bilgim ve rızam dışında kartıma 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Böyle bir kesinti hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücrete onay vermedim.
İnternet bankacılığı üzerinden Denizbank asistanına danıştığımda bu ücretle ilgili arayabileceğim bir numara verildi ve kesinti için yasal dayanakları olduğunu iddia ettiler. Ancak alınan bu üyelik ücretinin tüketici haklarını koruma kanununa aykırı olduğunu düşünüyorum. Geçmişe yönelik aidatların da yasal olarak iade edilmesi gerektiğini biliyorum ve benden 2022 yılından bu yana tahsil edilen yıllık ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Tarafımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve 2022 yılından bu yana kesilen tüm kart aidatlarının en kısa sürede kredi kartı hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
