to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Güvenlik Nedeniyle Askıya Alındı, Acil Para Transferim Gerçekleşmedi
19 Kasım 2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden 462500 TR45**************************31 IBAN numarasına para transferi yaptım. Ancak işlem sonrasında para karşı tarafa ulaşmadı ve hesabım güvenlik nedeniyle askıya alındı. Şu anda mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana 3 ile 10 gün arasında beklemem gerektiği söylendi. Şehir dışında olmam ve transferin aciliyetinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemi Gaziantep’ten gerçekleştirdim.
Hesabımın acilen açılmasını ve para transferinin tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
