Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nuray sonuçtan memnun
Çözüldü

Her Yıl Artan Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

09 Ekim 11:35
98
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü Teşekkürler”

09/10/2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 900,50 TL kesildiğini mobil uygulamam üzerinden gördüm. Her yıl düzenli olarak bu aidatı ödüyorum ve her seferinde tutarın artmasının gerekçesini anlamıyorum. Bu yılki tutar özellikle çok yüksek geldi. Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Her sene aynı sorunu yaşıyorum ve artık bu aidatın alınmasını kabul etmiyorum. Kartımın son dört hanesi 9023’tür. Kartımı kapatmayı bile düşünüyorum. Yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Ekim 09:21 (Şikayetten 21 saat sonra)
Nuray
10 Ekim 19:18

Sorunum devam ediyor düzeltilme yapılmadı

Nuray
11 Ekim 14:13

Müşteri memnuniyeti diye verdiğiniz numaradan aradım müşteri temsilcinizeyıllık kart ücretinin iptalini rica ediyorum dedim ilgilenen bölüme aktarıyorum diye beni operatöre bağlattı ve müşteri temsilcisiyle görüşme talebimi onaylamadı benim kredi kartına çok miktar borcum yok bu ay 16 sında kredi kartımı kapatıyorum bir müşteriden oldunuz

Nuray
20 Ekim 10:38

Sorunum çözüldü Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Alınan Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi

28 Eylül 16:19
124

Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İptali Talebi

22 Temmuz 16:53
134
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatının Yüksek Tutarla Bilgilendirme Yapılmadan Tahsil Edilmesi

Yasemin
16 Ağustos 22:17
172
Yıllık Kart Aidatının Yüksek Tutarla Bilgilendirme Yapılmadan Tahsil Edilmesi
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri