Hayat Sigortası İşleme Alınmadı, Kredi Borcu Haksız Yere Devam Ediyor

2024 yılında vefat eden annemin Denizbank’taki ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, hayat sigortasının işleme alınmasını talep ettik ve istenen ölüm belgesini bankaya ilettik. O dönemde tarafımıza “Kredi kapanacak, işlemleri biz halledeceğiz” denilerek bilgi verildi. Ancak aradan yaklaşık 1.5 yıl geçtikten sonra, Ata Hukuk Bürosu tarafından bizimle iletişime geçildi ve tekrar evrak talebinde bulunuldu. Şu anda ise hayat sigortasının devreye alınmadığı ve borcumuzun olduğu bilgisi veriliyor.

1.5 yıl sonra insanların acılarını tekrar deşiyorlar. Hayat sigortasını bile kullandırtmıyorlar, o zaman bu sigortayı neden yapıyorsunuz? Başka bir bankada aynı durum vardı, adamlar sorgusuz sualsiz işlerini yapıp sigortayı devreye sokarak kapattılar. Sizin farkınız ne? Çok mu uyanıksınız? Gerekli belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, hem süreç uzadı hem de kesin bir çözüm sunulmadı. Hayat sigortasının devreye alınmasını ve kredinin kapatılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorunu çözmediğiniz takdirde CİMER'e kadar yazacağım. Yazmadık yer bırakmayacağım.