to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Neden Karşılanmıyor
Denizbank’a ait, son dört hanesi 6749 olan Fenerbahçe Bonus kredi kartımı 2025 yılından beri kullanmaktayım. 20.12.2025 tarihinde kartımdan 900 TL tutarında "yıllık üyelik ücreti" adı altında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için, alınan yıllık kart ücretinin iptalini ve geçmişe dönük olarak kesilen tüm kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartı yıllık üyelik ücretinin on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine dair kararın da kesinleşmiş olduğunu hatırlatmak isterim.
Tüm bu nedenlerle, son ekstremde yer alan 900 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve kartımdan önceki yıllarda tahsil edilen, varsa tüm kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankanızla çalışmayı sonlandırmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” ve “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
