Ana Sayfa
Denizbank
Hesap Kapatma
Görünmeyen Borç Uyarısı Ve Hesap Kapatma Sorunu

ID:35583778

Görünmeyen Borç Uyarısı Ve Hesap Kapatma Sorunu

Mehmet

Denizbank

28 Mart 22:11

327

Denizbank’ın 31.03.2026 tarihine kadar yeni müşterilere özel %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 28.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30 civarında müşteri temsilcisi kanalı üzerinden Denizbank’ta hesap açtım. Ancak kampanya kapsamında olan bu krediyi başvuru ekranında hiçbir şekilde göremedim ve kredi başvurusu yaptıramadım.

Hesabı hiç kullanmadım, içerisine herhangi bir para girişi veya çıkışı olmadı ve hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen hesabı kapatmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “borcunuz var” uyarısı ile karşılaşıyorum; fakat hesap detaylarında herhangi bir borç tutarı görünmüyor. Uygulamada borç görünmemesine rağmen bu uyarı nedeniyle hesap kapatma işlemi yapılamıyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor, numaramı temsilciye aktarmıyor ve bu nedenle sorunu kimseyle görüşemiyorum. Denizbank’a 1 kuruş dahi borcum yoktur; buna rağmen varmış gibi bir uyarı çıkması ve hesabımı kapattırmamam ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Hesabımın üzerinde görünmeyen ve tarafıma açıklanmayan bu “borç” uyarısının derhal incelenerek kaldırılmasını ve Denizbank’taki hesabımın, müşteri numaramla birlikte acilen ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Denizbank

29 Mart 05:22 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Reklam Edilen Sıfır Faizli Kredinin Tanımlanmaması Ve Hesabın Kapatılamaması

Nuray

Denizbank

27 Mart 22:31

1.218

26 Mart’ta Denizbank’ın 26–31 Mart tarihleri arasında yeni müşterilere özel sunduğu, sıfır faizli, 3 taksitli 65.000 TL kredi ve 25.000 TL nakit avans kampanyası reklamlarını görerek mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Kampanyadan yararlanmak amacıyla hesap açtım; ancak şu anda uygulamada sadece...

reklam-edilen-sifir-faizli-kredinin-tanimlanmamasi-ve-hesabin-kapatilamamasi-2.jpg

reklam-edilen-sifir-faizli-kredinin-tanimlanmamasi-ve-hesabin-kapatilamamasi-1.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Faizsiz Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Kredi Mevcut İddiası

Kemal

Denizbank

23 Şubat 23:57

950

23.02.2026 tarihinde saat 23.10 civarında Denizbank’ın faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için önce görüntülü görüşme ile hesap açtım, ardından mobil bankacılık üzerinden kampanyaya başvuruda bulundum. Daha önce farklı bankalardan da birçok kez kredi kullanmış ve ödemelerimi hiçbir şekilde gec...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurumun Sürekli Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği

Aleyna

Denizbank

26 Mart 15:49

368

Denizbank Mobil uygulaması üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde müşteri oldum ve tarafıma sunulan %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla başvuruda bulundum. Ancak müşteri olduktan sonra yaptığım kredi kartı başvurusu sistem tarafından sürekli olarak reddedilmektedir. Bu durumla ilgili hem ...

Yeni Müşteriye Sunulan Faizsiz Kredi Reddedildi

Mustafa

Denizbank

03 Ocak 13:14

2.086

2 Ocak 2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri oldum. Mobil uygulamada yeni müşterilere özel 65.000 TL’ye kadar faizsiz kredi kampanyasını görerek, bu kampanyadan yararlanmak ve küçük borçlarımı kapatmak amacıyla Denizbank’ta hesap açtım. Ancak müşteri olmama rağmen sistem ...

Faizsiz Kredi Vaadi Yanıltıcı Ve Hesap Kapatılamıyor

Zeynep

Denizbank

27 Mart 01:17

689

26.03.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden faizsiz kredi kullanabilmek için hesap açtım. Ancak uygulamada hiçbir şekilde faizsiz kredi ile ilgili bir seçenek ya da başvuru alanı çıkmadı. Bu nedenle açtığım hesabı kullanmayacağım için aynı gün içinde mobil uygulamadan hesap kapatma tal...