to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank tarafından bayramdan önce telefonla aranarak Gold Troy kredi kartı teklif edildi. Görüşme sırasında özellikle 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi ve ben de bu vaade güvenerek kredi kartını kabul ettim.
Kartım teslim edildikten sonra incelediğimde, toplam kart limitimin 50.000 TL olmasına rağmen nakit avans limitimin sadece 12.500 TL olarak tanımlandığını gördüm. Yani telefonda açıkça ifade edilen 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans hakkından yararlanamıyor, en fazla 12.500 TL çekebiliyorum. Bu durum bana verilen sözle örtüşmediği için kendimi mağdur hissediyorum.
Konu hakkında bilgi almak ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem verilen sözün tutulmaması hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Telefon görüşmesinde vaat edildiği gibi kredi kartıma 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans limitimin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartı başvurumu yaklaşık iki hafta önce gerçekleştirdim. Başvuru sırasında, 15 Eylül’e kadar 25.000 TL faizsiz nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Bu teklife güvenerek kartı aldım. Ancak kartım açıldıktan sonra sadece 15.000 TL faizsiz nakit avans limiti tanımlandığını görd...
7 Kasım’da Denizbank müşteri hizmetlerinden bir temsilci tarafından arandım. Kredi kartı kullanmadığım için, yeni bir kart açmam durumunda 25 bin tl’yi 3 taksit halinde nakit avans olarak kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim ve bana 50 bin tl kredi kartı limitim olduğu, 25 bi...
Denizbank tarafından geçtiğimiz hafta telefonla aranarak, kredi kartı başvurusu yapmam halinde 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve %0 faizli bir nakit avans tanımlanacağı açıkça taahhüt edildi. Görüşme sırasında kart limitimin 25.000 TL olmasını özellikle talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi bana ...
Denizbank’ta 7 Aralık’ta müşteri temsilcisi ile görüşerek Gold kredi kartı için müşteri oldum. Görüşme sırasında bana faizsiz nakit avans kullanabileceğim, kredi kartım geldikten sonra bu hakkın tanımlanacağı özellikle söylendi. Ayrıca internette de Denizbank’ın yeni müşteriler için faizsiz nakit av...
Yorumlar