Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gold Mastercard Kart Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi

profile
Abdulkerim
31 Mart 22:26
1

Denizbank’a ait **********4583 numaralı Gold Mastercard kredi kartımdan 27.03.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair emsal kararlar bulunmaktadır.

Bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimle ilgili tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmemiştir. Bu nedenle kredi kartımdan 27.03.2026 tarihinde tahsil edilen 1.303,00 TL kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan yıllık kart ücreti alınmaması konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.

01 Nisan 05:19 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Mastercard Kart Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Çağrı
30 Mart 15:05
95

Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi

profile
27 Mart 10:39
155
denizbank-gold-mastercard-uyelik-ucretinin-haksiz-kesintisi-ve-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri