to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İade Talebi
Yaklaşık 3 yıl 7 aydır düzenli olarak kullandığım Denizbank Gold kredi kartıma, Şubat 2026 ekstresinde, 10 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.
Kartımı aktif ve düzenli kullanmama rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılması mağduriyet yaratmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden ek bir hizmet sunulmaksızın tahsil edilen bu tür ücretlerin iadesini talep etme hakkım bulunmaktadır.
Ekstre kesim tarihim ayın 17’si, son ödeme tarihi ise 27’sidir ve ilgili ücret henüz tarafımdan ödenmemiştir.
995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ödeme yapılmadan iptal edilerek ekstre borcumdan düşülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
