to read complaints and reviews, or file yours.Geri Alınan Bonusun İadesi Ve Açıklama Talebi
Denizbank DenizKartım Bonus Platinum kartıma “DenizKartım Kaptanın Görevi” kampanyası kapsamında 01.07.2026 tarihinde 250 TL Bonus yüklendi. Ancak 06.07.2026 tarihinde “Market kampanyası Bonus geri alımı” açıklamasıyla 241,90 TL tutarındaki bonusum geri alındı.
Daha önce de bankanızla benzer bir sorun yaşamıştım. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kazanmış olduğum bonusun hangi gerekçeyle geri alındığını anlamak istiyorum.
Bu nedenle, market kampanyası adı altında geri alınan 241,90 TL bonusun detaylı şekilde neden geri çekildiğinin açıklanmasını ve haksız yere geri alındıysa Bonus tutarının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu sefer hızlı bir dönüş sağlandı. Teşekkürler
Hızlı bir dönüş oldu teşekkürler
