Kredi Yapılandırma Talebime Bir Aydır Dönüş Yapılmadı Mağdur Oldum

Denizbank’tan eylül ayında kullandığım kredimin kasım ayı taksitini erteletmek/yapılandırmak istedim. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda beni...

Denizbank’ta kullandığım 1345-21757287-31 numaralı kredi için 31.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 10.036,35 TL tutarında erken ödeme yaptım. Taksit tarihini karıştırdığım için taksit günü gelmeden bu ödemeyi yaptım ve bu nedenle diğer kart borcumu zamanında ödeyemedim, gecikmeye düştüm.
İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde Denizbank’ı arayarak kayıt oluşturttum ve ödemenin iptal edilmesini ya da iade edilmesini talep ettim. İşlem üzerinden saatler, günler hatta aylar geçmemişken başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sonuç olarak hem krediyi ödemiş, hem de kartımda gecikmeye düşerek mağdur olmuş durumdayım.
Yanlış yaptığım erken ödemenin iade edilmesini veya kredi ödememin taksit planına uygun şekilde düzeltilmesini, bunun sonucunda oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank’tan eylül ayında kullandığım kredimin kasım ayı taksitini erteletmek/yapılandırmak istedim. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda beni...

Denizbank kredi kartımla 06.10.2025 tarihinde 24.999 TL tutarında, 9 taksitli bir işlem yaptım. Bu işleme ilişkin iade sürecinde bankadan aldığım bilgi yanlış olduğu için şu anda hâlâ taksitlerini ödemek zorunda kalıyorum. 18.11.2025 tarihinde bankaya başvurduğumda, tarafıma yapılan başka bir iaden...

Denizbank kredi kartıma 17.11.2025 tarihinde 142.000 TL tutarında, başka bir hesaptan yanlışlıkla ödeme yapıldı. Hem ben hem de karşı taraf, bu işlemin hatalı olduğunu belirterek iade/iptal talebinde bulunduk. Karşı tarafın elindeki iptal talebi numarasını da Denizbank’a ilettim. Buna rağmen, hem ş...

Denizbank müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım kredi kartımın (sonu: 6360) ödemesini geciktirdiğim için hesabımdan 3.850,66 TL tutarında kredi kartı gecikme borcu tahsil edildi. Bu yüksek tutarın tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kredi kartı gecikme borcunun iadesini talep ediyorum....
Yorumlar