to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme İadesi Ve Gecikme Sorunu İçin Çözüm Talebi
Denizbank’ta kullandığım 1345-21757287-31 numaralı kredi için 31.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 10.036,35 TL tutarında erken ödeme yaptım. Taksit tarihini karıştırdığım için taksit günü gelmeden bu ödemeyi yaptım ve bu nedenle diğer kart borcumu zamanında ödeyemedim, gecikmeye düştüm.
İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde Denizbank’ı arayarak kayıt oluşturttum ve ödemenin iptal edilmesini ya da iade edilmesini talep ettim. İşlem üzerinden saatler, günler hatta aylar geçmemişken başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sonuç olarak hem krediyi ödemiş, hem de kartımda gecikmeye düşerek mağdur olmuş durumdayım.
Yanlış yaptığım erken ödemenin iade edilmesini veya kredi ödememin taksit planına uygun şekilde düzeltilmesini, bunun sonucunda oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir gelişme olmadı bekliyorum, şikayetim hala geçerlidir
11 gün oldu Denizbank hala dönüş yapmadınız çok zor bir şey istemedim sizden
