to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımın ekstre tarihini değiştirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ekstre tarihim 17’sinden 12’sine güncellendi. Görüşmemiz sırasında, 17.10.2025 tarihinde kartımı kullanmam durumunda harcamamın hangi ekstreye yansıyacağını sordum ve müşteri temsilcisi işlemin bir sonraki ayın ekstresine yansıyacağını belirtti. Ancak, buna rağmen ekstrem 17.10.2025 tarihinde kesildi ve mağduriyet yaşadım. Ödemelerimi müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre ayarlamıştım ve bu durum beni zor durumda bıraktı.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip durumu bildirdim, ancak sadece “sorununuz ile ilgili talep oluşturuldu” şeklinde bir yanıt aldım. Şu an için ek bir ücret veya faiz yansımadı fakat ekstremin beklenenden önce kesilmesi ödeme planımı olumsuz etkiledi.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16.06.2025 tarihinde Denizbank'ın müşteri hizmetleri ile 4 defa görüştüm. Hesaplarımı ve kartlarımı kapattığım için ekstre borcum hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, tarafıma yapılan kart ücret iadesinden haziran ayında kesilen ekstreden düşüldüğünü ve herhangi bir borcum ...
Herkese merhabalar. Birkaç ay önce Denizbank'tan aldığım kredi kartından, belirli bir tarihten sonra herhangi bir harcama yapmamama rağmen hesabımdan para kesildiğini gördüm. Birkaç gün bekledim ve ekstreye yansıması için sabırla neye kesildiğini öğrenmeyi umdum. Ancak ekstreyi incelediğimde, faiz t...
Son 12 aydan önceki ayların kredi kartı ekstresi için ücret talep edildiğini öğrendim. Ekim 2022, Kasım 2022, Aralık 2022, Ocak 2023 ve Şubat 2023 ekstreleri için müşteri temsilcisi benden 7,50 TL istedi. Ben de onayladım ve ekstrelerin 5-10 dakika içinde e-posta ile gönderileceği söylendi. Yarım sa...
Denizbank kredi kartımın ekstre kesim tarihi 24.08.2024 olup, ekstrem kesilmemiştir. Mobil üzerinden sistemde gözükmediği için Denizbank müşteri temsilcisine bağlanarak sistemde gözükmediğini ve bu ayki asgari ödememi sistem üzerinden yapamadığımı belirttim. Onlar ise biz buradan ödeme sağlayabiliri...
Yorumlar