Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Fiber İnternet
Gece İnternet Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği

ID:35985833

Gece İnternet Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği

Furkan

14 Mayıs 03:29

Vodafone 100 Mbps ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır her gece 00.00’dan sonra sabaha kadar düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen kesiliyor ya da sürekli gidip gelip kullanılamaz hale geliyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sesli yanıt sisteminden sadece bölgede çalışma olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor, kimseyle konuşamıyorum. En çok rahatsız olduğum nokta, bu gece çalışmalarına ilişkin tarafıma hiçbir şekilde önceden SMS ya da bilgi verilmemesi ve buna rağmen her gece internetimin uzun süreli kesilmesi. Hizmet telefon numaram 5070****84’tür.

Gece yapılan bu kesintilerin son bulmasını, zorunlu çalışma yapılacaksa da bunun önceden açıkça ve net saat aralığıyla tarafıma bildirilmesini, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılacak bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

14 Mayıs 03:44 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Fiber İnternet Tamamen Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Taner

Vodafone Net

10 Ağustos 2025 14:29

210

10.08.2025 tarihinde saat 12:00'den beri Ankara Mamak'taki adresimde Vodafone Fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi ve hiç internet erişimim yok. Müşteri numaram: 0018179664. Sorunun başlamasından bu yana modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ancak herhangi bir düzelme olmadı. ...

Adnan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Internet Bağlantısı Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor

Adnan

Vodafone Net

25 Şubat 17:23

215

"Vodafone Net çözüm danışmanı Jiyan hanıma teşekkürler"

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Vodafone Fiber Geçişi Sonrası Uzayan İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Ahmet

Vodafone Net

25 Ekim 2025 00:12

500

3 yılı aşkın süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde Vodafone fiber internete geçiş yaptım ve yeni modem kuruldu. Ancak 22.10.2025 tarihinde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, sorun giderildiğinde tarafıma bilgi verileceği ...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Müşteri Şikayetleri

Hüseyin

Vodafone Net

26 Ocak 01:59

542

Ağustos ayında Mersin Toroslar’da Vodafone fiber ev internet aboneliği başlattım. İlk günden itibaren Vodafone’un kendi sunucularında bile 60–100 MS ping, oyun ve uygulamalarda ise 200 MS’nin altına düşmeyen ping değerleri ve yüzde 20’ye varan packet loss yaşadım. Kurulumda verilen modem arızalıydı,...

Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Sabri

Vodafone Net

19 Aralık 2025 23:26

318

Vodafone Net fiber internet aboneliğim Bursa Osmangazi Soğukkuyu Mahallesi 1. Hürriyet Caddesi No:40 Daire:1 adresimde bulunmaktadır. Yaklaşık 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk 2 gün boyunca internet sürekli gidip geldi, üçüncü günden itibaren ise tamamen kesildi ve hiç internet erişimim yok. ...

Tüm Vodafone Net Fiber İnternet Şikayetlerini Gör