to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kredi Kullanmadan Kredimi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
Denizbank’ta 21 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden mevcut kredimi yapılandırdım. Ancak daha sonra yaşadığım aksaklıklar nedeniyle taksit ödememde 10 günlük bir gecikme oluştu.
Bu gecikmenin ardından kredimi hiçbir ek kredi kullanmadan tekrar yapılandırmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar yapılandırma için uygunluğum olmadığı söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Kredimi ek kredi kullanmadan, mevcut borcum üzerinden yeniden yapılandırmak istiyorum. Gecikme sürem ve mevcut durumum dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesi ve yeniden yapılandırma talebimin olumlu değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
