to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Kredisi Başvurusunda Yüksek Sigorta Ve Kredi Kartı Ücreti Mağduriyeti
07.11.2025 tarihinde Denizbank internet şubesi üzerinden eğitim kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma 8.000 TL tutarında sigorta ve 800 TL kredi kartı ücreti zorunlu tutuldu. Ayrıca otomatik ödeme talimatı verme şartı da getirildi. Bu ücretlerin ve işlemlerin kredi kullanımı için zorunlu olduğu belirtildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu uygulamanın doğru olmadığı söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Eğitim kredisi gibi toplumsal önemi olan bir üründe, ek ücret ve sigorta zorunluluğu getirilmesini ve kredi kartı ücretinin geri ödenmemesini kabul etmiyorum.
8.000 TL’lik sigorta ve 800 TL kredi kartı ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca bu uygulamanın başka eğitim kredisi başvurularında da zorunlu tutulmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
