Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tulay sonuçtan memnun
Çözüldü

Devam Eden Taahhüde Rağmen Kredi Kartı Aidatı Alınması Mağduriyet Yarattı

07 Kasım 14:14
308

Denizbank Sarıyer şubesinden aldığım Gold Bonus kredi kartıma, 29 Ekim 2025 tarihinde 1000 TL kart aidatı yansıtıldı. 2024 yılında emekli müşterilere özel yapılan taahhüdüm halen devam ediyor ve geçmişte benzer bir durumda aidat iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl, aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım.

Şu anda yaklaşık 10 bin tl borcum var ve düzenli ödeme yapmakta zorlanıyorum. Böyle bir dönemde, taahhüdüm devam ederken aidat alınması beni mağdur etti. Kartımın son 4 hanesi: 6081. Aidat iade edilmezse, borcumu kapatıp kartımı ve ailemden 3 emekli yakınımın kartlarını başka bankaya taşıyacağımızı belirtmek isterim.

Aidatın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

07 Kasım 16:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ümran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ümran
14 Şubat 2024 16:40
1.803
"Çok kısa sürede problem çözüldü para iadesi yapıldı TSK"
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Fatih
27 Kasım 2023 13:47
235
"Aidat kesilen ay ekstresinde tekrar iade edilmiş. Tarafıma bilgilendirilme yapılmadığı için iade edilmediğini düşünerek bu şikayette bulundum. Yanlış anlaşılma için özür dilerim. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri