Denizbank'tan Yıllar Sonra Gelen Haksız Borç Bildirimi

Yaklaşık dört yıl önce Van’daki Media Markt mağazasından Lenovo marka bir bilgisayar satın aldım. Satış sırasında görevli personel, ödemeyi Denizbank üzerinden ayarladı ve hem kredi kartı hem de taksitli bir hesap şeklinde işlem yaptı. Ben de bana bildirilen tüm taksitleri her ay düzenli olarak ödedim ve borcumu tamamen kapattığımı düşünüyordum.

Ancak yaklaşık iki hafta önce Denizbank’ın söz konusu şubesinden telefonla aranarak bankada borcum olduğu, bulunduğum şubeye gidip öğrenmem gerektiği söylendi. Telefonda ne kadar borç olduğu söylenmedi, detay verilmedi ve bu durum benimle adeta dalga geçer gibi bir üslupla iletildi. Ayrıca daha önce de arandığımı fakat ulaşamadıklarını iddia ettiler; oysa bana bu konuyla ilgili daha önce hiçbir arama yapılmadı ve durum çok geç bildirildi.

Ben tüm taksitlerimi zamanında ve eksiksiz ödediğim halde, yıllar sonra hiçbir açıklama yapılmadan "borcunuz var" denilmesini kabul etmiyorum. Denizbank’tan, bilgisayar alışverişimle ilgili açılan bu hesap ve varsa kullanılan kartla ilgili tüm kayıtların incelenmesini, ödemelerimin kontrol edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden yıllar sonra ve bu şekilde bilgi verildiğinin de araştırılarak yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.