to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Sürekli Yanıtsız Aramalar Ve Çözüm Eksikliği
Denizbank’a ait olduğunu müşteri hizmetlerinden teyit ettiğim 0212 708 09 19 numaralı telefondan 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana toplam 7 kez arandım. Her aramada telefonu açıp hatta beklememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve kısa bir süre sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor.
Bu durum üzerine bankanın 444 0 800 numaralı müşteri iletişim merkezini arayarak ayrıntılı şekilde durumu bildirdim, bu rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını ve GSM numaramın bu listeden çıkarılmasını talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, bu birimden gelen çağrıları engelleyemediklerini söyleyerek herhangi bir çözüm üretemedi.
Hem zamanımı alan hem de muhatap bulamadığım bu aramaların derhal durdurulmasını, numaramın ilgili arama listelerinden çıkarılmasını ve bu konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kurumsal bir bankanın müşterisini bu şekilde mağdur eden ve çözüm sunulmayan aramalarla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
