to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi
Denizbank’taki ihtiyaç kredisi ödemelerimde bir süredir zorluk yaşıyorum. Kredi taksitlerim yaklaşık iki aydır gecikmeli olarak geliyor, 90 günü geçirmeden mutlaka bir ödeme yapmaya çalışıyorum. Yeni çıkan yapılandırma imkânından faydalanmak istediğimi bankaya defalarca iletmeme rağmen, sistem izin vermiyor denilerek talebim reddediliyor.
Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca çok kez e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Oysa yeni yapılanma ile banka zaten tekrar faiz alarak gelir elde ediyor; buna rağmen ödeme niyetim ve iyi niyetli çabam karşısında bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Denizbank’ın, T.C. kimlik numaram 362*****352 üzerinden hesaplarımı inceleyerek, yeni yapılandırma imkânından faydalanmam için gerekli tanımlamayı yapmasını ve kredi borcumu makul koşullarda yapılandırarak düzenli şekilde ödeyebilmeme destek olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herkes aynı şikayet dönüş yaptılar mi? Benimde kredimi yapılandırmıyorlar