to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan İptal Edilen 2000 TL Çekim Kayıtları Sistemde Yok
Denizbank bankamatik kartımı kullanarak 15.06.2026 tarihinde Antalya Eski Sanayi’de bulunan Oto Aylar Postan üzerinden 2000 TL çektirdim. Daha sonra aldığım parçayı olmayınca iade ettim, işlem iptal edildi ancak hem çekilen tutar hem de iptal işlemi şu anda hesap hareketlerimde görünmüyor.
Denizbank ile görüştüğümde bu işlemi sistemlerinde görmediklerini, bu yüzden de bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben bu parayı çektiğimi ve sonrasında iptal edildiğini biliyorum, işlem kaydının sistemden silinmiş olduğunu düşünüyorum ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçle ilgili olarak BDDK’ya resmi şikayet oluşturdum, gerekirse CİMER dahil tüm ilgili mercilere de başvuru yapacağımı ve bu parayı faiziyle birlikte sonuna kadar talep edeceğimi belirtmek istiyorum. Denizbank’ın ilgili tarih ve tutar için işlem kayıtlarını detaylı şekilde incelemesini ve iade/iptal edilen bu 2000 TL’nin faiziyle birlikte hesabıma geri yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
