Denizbank’tan Emekli Müşteriye Aşırı Borç Ve İcra Tehdidi
Denizbank’a olan ihtiyaç kredisi borçlarımın yapılandırılması için yaklaşık dört aydır uğraşıyorum. Zonguldak Karadeniz Ereğli Denizbank şubesine gidip durumu anlattım, ayrıca telefonla da defalarca görüştüm. Ancak bana, şubede yaklaşık 500 bin TL yatırmam gerektiği, aksi halde icra sürecine gidileceği söylendi. Bugün de telefonla arandım ve yedi gün içinde ödeme yapmazsam dosyamın avukata verileceği belirtildi.
Toplam borcumun banka tarafından yaklaşık 2 milyon 700 bin TL olarak bildirildiğini, buna karşılık emekli olduğumu ve aylık 53 bin TL maaş aldığımı özellikle belirtmek isterim. Gelirime göre makul bir ödeme planına istekli olmama rağmen, borcumu ödemek için iyi niyetle çaba göstermeme karşın banka tarafından hiçbir kolaylık sağlanmaması ve doğrudan icra ile avukat tehdidinde bulunulması beni çok zor durumda bıraktı.
Denizbank’tan talebim, icra ve avukata devir sürecinin derhal durdurulması, emekli maaşımla ödeyebileceğim şekilde makul taksitlerle borcumun yeniden yapılandırılması ve bu süreçte bana gerçek anlamda ödeme kolaylığı sağlanmasıdır. Borcumu ödemek istiyorum; ancak mevcut haliyle ne ödeme planı ne de iletişim tarzı benim için kabul edilebilir ve sürdürülebilir değildir. Emekli bir müşteri olarak benden yana gerekli anlayışın ve kolaylığın gösterilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben enver yilmaz kullanmış olduvum iki tane kredimi 48 ay sigortalı yeniden yapılandırılmasını bilgilerinize rica ediyorum
Değerli Denizbank 12 şubatta vermiş olduvunuz cevabinizi tarafıma telefonla bildirilmesini rica ediyorum ikinci 27 şubatta vermiş olduvunuz kararı acilen tarafım telefonla aranark bilgilendirmenizi rica ediyorum



