to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta daha önce hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı borçlarımı yapılandırmama rağmen, taksit ödeme günleri maaş günüme uymadığı için yeniden gecikmeler yaşadım. Bu süreçte banka tarafından sık aralıklarla “Borçlarınızı rahatça ödeyebilirsiniz, yeni yapılandırma düzenlemesiyle kredi ve kart borçlarınız için daha uygun ödeme koşulları sizi bekliyor, borçlarınızı yapılandırmak için hemen tıklayın” içerikli SMS’ler almaya devam ettim.
Yaklaşık iki aydır süren bu süreçte, yaklaşık bir ay önce çağrı merkezini aradığımda, hem kredi hem de kredi kartı borçlarım için tekrar yapılandırma yapılabileceği açıkça bana söylendi. Bu bilgiye güvenerek, maaş günüme daha yakın bir tarihte işlem yapmak amacıyla bugün tekrar Denizbank çağrı merkezini aradım. Ancak bu kez, kredi ve kredi kartı borçlarım için yeniden yapılandırma işlemine uygun olmadığım belirtilerek talebim reddedildi.
Bankadan gönderilen SMS’lerde yer alan vaatler ile çağrı merkezinden sözlü olarak aldığım bilginin birbiriyle çelişmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. SMS ile tarafıma sunulan ve daha önce çağrı merkezi tarafından da teyit edilen yeniden yapılandırma imkanının bugün hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum. Kredi ve kredi kartı borçlarımın, maaş günüme uygun ve düzenli ödeyebileceğim şekilde yeniden yapılandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımı kapattıktan sonra kalan borcumu taksitlendirmek ve düzenli şekilde ödemek için yaklaşık bir aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Hem uygulama/kanallar üzerinden hem de farklı zamanlarda toplam dört defa denememe rağmen her seferinde “daha sonra tekrar deneyin” uyarısıyla...
Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım için yaklaşık iki aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak her seferinde yalnızca “kısıtlama var” denilerek talebim reddediliyor. Hem şube hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, borcumu düzenli ve gecikmesiz ödeyebilmek için yap...
Denizbank’ta biri ihtiyaç kredisi, diğeri kredi kartı olmak üzere gecikmeli borçlarım bulunuyor. İhtiyaç kredisi borcum yaklaşık 129.000 TL, kredi kar...
Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarımı ödemek için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, yaklaşık 15 gündür hiçbir somut adım atılmıyor. Sağlık sorunlarım nedeniyle bir süre çalışamadım ve maaş alamadığım için ödemelerim aksadı; ancak borçlarımı ödemek istediğimi ve bu nedenle yapıl...
Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve bireysel kredi borçlarımı yaklaşık iki dönemdir ödeyemiyorum. Bu süreçte bankadan sadece ödeme kolaylığı ve borçlarımın yapılandırılması konusunda destek talep ediyorum. Cumartesi günü banka tarafından idari takip biriminden arandım ve tarafıma borçlarım için yap...
Yorumlar