to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Denizbank Bonus Platinum kredi kartımdan 01.04.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kesilen bu ücreti fark ettikten sonra çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve aidatın iadesi yapılmadı.
Benzer durumlarda başka bankalar, örneğin TEB, kredi kartı aidatını kartıma puan olarak iade ediyor. Denizbank’ta kart limitimin çok yüksek olmasına ve uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bunun herhangi bir avantajını göremiyorum. Bu yaşananlardan sonra kartımı zorunlu olmadıkça artık kullanmamayı düşünüyorum.
Kredi kartı aidatının müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Kesilen 1.369 TL tutarındaki kart aidatının, talebim doğrultusunda kredi kartıma puan olarak iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba tahmin ettiğim gibi bu konu özelinde tekrardan kart aidatının iadesi ya da ParaPuan olarak geri verilmesi konusunda talebim reddedildi bundan sonraki yapacağımız süreç Denizbank kredi kartı limiti oldukça yüksek kullanmayacağım belki başkalarını kullandıabiliriz limiti ben kullanmayacağım olabildiğince de bir fırsat bulduğunda da kartımı iptal ettirieceğim siz bilirsiniz
Denizbank Bonus Platinum kredi kartımdan 01.04.2026 tarihinde 1.369 TL yıllık aidat kesildi. İtiraz ettim ancak iade talebim olumsuz sonuçlandı. Bu durumdan dolayı kartı artık kullanmayacağım ve bankayı bırakmayı düşünüyorum.
