to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Yeni Hesap Açma Çabası Şubede Cevapsız Ve İhmalkar
Denizbank dijital bankacılık üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak istedim, ancak sistem beni şubeye yönlendirdi. İzmir Gazi Osman Paşa Bulvarı Denizbank şubesine gittim fakat burada da kimse yardımcı olmadı, sürecimle ilgilenilmedi ve resmen başından savılır gibi davranıldı.
Yaklaşık 1 haftadır defalarca uğraşmama rağmen hâlâ hesabım açılmadı. Gönderdiğim mailleri de iletmek yerine geri gönderdiler, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve ciddiye alınmadığımı hissettim. Elimde başvuruma ve yazışmalarıma ait kayıt ve ekran görüntüleri de mevcut.
Maaşım Denizbank’a yatacağı için hesabımın artık daha fazla gecikmeden acilen açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri olmaya çalışırken bu kadar kötü ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşmış olmaktan son derece rahatsızım ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
