to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda gördüğüm en kötü banka.
Çalışanların donanımsızlığı ve işgüzarlığı. 2 ay önce çağrı merkezi ile kartın tüm borcunu bitirdiğimi, aksine fazla ödeme yaptığımı söylediler. Kendilerine ısrarla 'Bakın, sizinle çalışmak istemiyorum, tamamen Denizbank ile işim bitti değil mi?' diye sorduğumda, 'Evet, fazladan yatırdığınız ücretleri de aktarıyoruz sizlere' dediler. Bugün ise 'yok vadeliymiş o, yok kurtaran hesapmış o' diye türlü yalanlarla ve iş bilmemezlikle tekrar borç tutarı çıkarıyorlar. Çalışanların eğitimsiz, donanımsız ve çözümsüz olduğu bu Denizbank ile davalık bir serüvenimiz başlayacak. Bir müşteri olarak 2 ay önce görüştüğüm temsilciyle olan kayıtları avukatıma iletip, yanlış yönlendirme ile insanları dolandırmanız çok cezbedici. Yetkili biri aramazsa konu çok başka yerlere gidecek, dokümanları bile tek seferde gönderemiyorlar, yok bir daha arayacakmışım, ulaşmak cabası zaten.
Yine Denizbank ve yine aynı sorunlar. Kaç aydır sizinle uğraşıyorum ben! Her gün, her gün gerçekten aramaktan bıktım. Bana yalandan faiz ödetiyorsunuz. Ne kötü bir bankayla çalıştım. Ben böyle şimdi anlıyorum. Her gün müşteri hizmetleri beni arıyor ama sadece borcunuz var ödeyin diyor. Kartıma ulaşa...
Denizbank dışarıda satış yapan arkadaşlar kart satmak için geldiler. Çalıştığım yere bana çıkmayacağını söyledim. 'Bir kontrol edelim, çıkmazsa zaten sorun yok' dediler. 'Bana da destek olur, sorgulamış oluruz' dediler. Tamam dedim, kart çıktı. Dedim ki ben kullanmak istemiyorum, 'İki güne iptal ede...
Denizbank ile çalışmaktan memnun olan var mı, çok merak ediyorum açıkçası. Müşterisine bu kadar olumsuz bir zihniyetle yaklaşan banka yaşım itibarıyla geçmişte bir de ünlü İ--Bankasını hatırlatıyor bana. Ödedikçe 'ek hesap faizi' adı altında astronomik miktarlarda para talep ediyorlar (9 Nisanda önc...
Ofisime Denizbank banka sorumlusunun gelip tarafıma kredi kartı çıkarma talebi sonrasında kabul edip bilgilerimi paylaştım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen kartımın hala elime ulaşmaması sonucunda banka ile iletişime geçip adres güncellemesi yaptım. Sonrasında tarafıma Denizbank tarafından 'Taahhüt ett...
Denizbank ile yaptığım bütün işlemler eziyete dönüşüyor. Başka hiçbir bankada yaşamadığım bütün sorunları bu banka ve şubelerinde yaşıyorum. Mobil bankacılığım bloke olduğunda diğer bankalarla hızlıca çözdüğüm sorunum, kartım olmadığı için halledilemiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten eziyet....
Yorumlar