Denizbank’ta Yanıltıcı Faizsiz Kredi Bilgilendirmesi Ve Kart İptali Talebi

02 Mart Pazartesi günü Denizbank mobil uygulamasını indirerek, reklamlarda sunulan 90.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla başvuruda bulundum. Kredi puanımın yeterli olmaması üzerine görüntülü görüşme yaptığım banka temsilcisi, bana yalnızca 40.000 TL limit çıkabileceğini, bunun 20.000 TL’sinin vadesiz hesaba, 20.000 TL’sinin ise kredi olarak tanımlanacağını ifade etti. Ayrıca kredi kısmındaki parayı kullanabilmem için kredi kartı tanımlanması gerektiği söylendi ve bu bilgilendirmeye güvenerek tüm işlemleri onayladım.

11 Mart Çarşamba günü Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne giderek kredi olarak tanımlanan 20.000 TL’yi çekmek istediğimde ise, şube personeli bu tutarın yalnızca 5.000 TL’sinin faizsiz olduğu bilgisini verdi. Bu durum, görüntülü görüşme sırasında tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını açıkça göstermektedir. Eğer sadece 5.000 TL’lik kısmın faizsiz olduğu açıkça belirtilmiş olsaydı, bu işlemleri kesinlikle onaylamazdım.

Tarafıma yapılan bu eksik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle oluşan bu durumdan dolayı, tanımlanan kredi kartımın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir kart ücreti, faiz, komisyon veya ek masrafın tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben yalnızca kullanmış olduğum faizsiz tutarı ve bunun taksitlerini ödeyerek Denizbank ile olan ilişkimi sonlandırmak istiyorum. Bunun dışında tarafıma herhangi bir ek borç, ücret veya faiz yansıtılması halinde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı açıkça bildiriyorum.

Konu ile ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

H. No: 25885810