Denizbank'ta Otomatik Ödeme Talimatı İptal Sorunu

Dün Denizbank'tan beş Smart faturamla alakalı normal hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Sonra aynı gün iptal etmek istedim. Karşıma başka bir bankada otomatik ödeme talimatınız var, onu iptal ettikten sonra ancak işlem yapabilirsiniz diye bildirim çıktı. Sonra ben başka bankalarda olmadığını teyit ettim, zaten yoktu. DS Smart'ı aramamı istediler, Smart'ı da aradım, onlardan da teyit ettim. Fakat herhangi bir bankada veya DS Smart kurumundan verilmiş, benim faturamla alakalı herhangi bir fatura ödeme talimatı bulunmadığı gibi, Denizbank'tan bu vermiş olduğum beş Smart otomatik ödeme faturamı bir türlü iptal edemiyorum. Müşteri temsilcilerini arıyorum, yapamıyoruz diyorlar. Talimat oluşturmaya çalışıyorum, biz buradan yapamıyoruz diyorlar. Yani böyle bir saçmalık olabilir mi? Bundan şikayetim var, beni bununla alakalı mecbur bırakamazsınız. Sizin kurumunuzdan otomatik ödeme talimatına beni mecbur bırakamazsınız. Denizbank yetkililerine sesleniyorum, lütfen benim mağduriyetimi giderin, vermiş olduğum otomatik ödeme talimatımı iptal edin. Herkese buradan duyuruyorum, insanları bu şekilde mağdur etmeye hiç hakkınız yok. Peki, madem benim otomatik ödeme talimatım vardı, neden o zaman otomatik ödeme talimatı aldınız? Bankanızdan otomatikman otomatik ödeme talimatı alamıyorsunuz, olmanız gerekiyor. Başka bir bankada varsa eğer, peki aldınız, neden iptal etmiyorsunuz? Böyle bir saçmalık olabilir mi? Lütfen benim mağduriyetimi giderin. Beni bu şekilde mağdur etmeye hiç hakkınız yok, sizden şikayetçiyim. Herkese de duyurulur.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'a çok teşekkür ederim problemimi çözdüğü için



