Denizbank'ta Numara Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Rahime · 2025-06-08T17:48:54+03:00

Yaklaşık 3 senedir Denizbank kullanıyorum. Ancak, Denizbank'taki kayıtlı telefon numaram kapandı ve numara güncellemek istediğimde NFC ile kimlik kartımı taramama rağmen 'Kimlik kartınız okunamadı' hatası alıyorum. Müşteri destek hattını aradığımda ise yardımcı olamıyorlar. Diğer bankalarda ATM üzerinden kolayca numara güncellenebilirken, Denizbank'ta böyle bir imkan yok.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Rahime

Denizbank

8 Haziran 2025 17:48731

Denizbank

9 Haziran 2025 05:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank Uygulamasında Sim Kart Değişikliği Sonrası Ödeme Ve Çekim Sorunu

Ali

Denizbank

11 Haziran 2025 16:172.019

Denizbank kullanıcısıyım, yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yakın zamanda hat değişikliği yaptım. Diğer kullandığım bankal...arda sim kart blokemi 10 dakika içerisinde halledebilirken, defalarca denememe rağmen NFC ile kimlik kartı okumasında hata verdi. Cihazımda diğer bankalarda da kontrol ettim, NFC i...

Denizbank Kimlik NFC Okutma Sorunu

Eyyüp

Denizbank

11 Mart 2024 17:481.907

Denizbank telefon numarası değişikliği yapamıyorum. Uygulamada 'NFC kimliğiniz okunmadı' diye hata alıyorum ve ödemem bu... şekilde aksıyor. Şubeye de gidemiyorum, bu sorunum aylardır var ve bir çözüm bulunamıyor. İşlerimden dolayı şubeye gidemiyorum, bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum.

Denizbank Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

Buket

Denizbank

2 Temmuz 2025 00:481.473

Denizbank'ta eski bir hesabım olduğundan, şirketim maaş hesabı olarak kullanmam için tekrar açılmış. Hesabın hiçbir bilg...isine sahip değilim. Eski telefon numaram kayıtlı. Şimdi uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Bütün adımları tamamladıktan sonra NFC ile kimliğimi okutmamı...

Denizbank NFC İle Kimlik Doğrulama Sorunu

Sena

Denizbank

19 Şubat 2024 22:231.559

Telefon numaramı değiştirdiğim için Denizbank uygulamasından telefon numaramı güncellemeye çalıştım ama maalesef 1 hafta...dır uğraşmama rağmen değiştiremedim. Kimlik doğrulama işlemi sırasında 2. Adımda istenen NFC ile kimlik doğrulama sürecinde kimliğimi asla okumuyor. 1 haftadır uğraşıyorum her türl...

Denizbank Uygulamasında Sim Kart Değişikliği Sonrası NFC İle Kimlik Okuma Sorunu

Oğuzhan

Denizbank

12 Haziran 2025 10:002.497

Denizbank kullanıcısıyım. Yakın zamanda hat değişikliği yaptım. Diğer kullandığım bankalarda sim kart blokemi hemen kald...ırılırken, defalarca denememe rağmen NFC ile kimlik kartı okumasında hata verdi. Cihazımda diğer bankalarda da kontrol ettim, NFC ile ilgili bir problem yok. Müşteri hizmetlerini a...